程力汽車集團(tuán)回答客戶購車疑問：
我們是外地的，網(wǎng)上購車能不能送車 回答：我公司購車流程規(guī)定客戶可以在網(wǎng)上訂購，簽訂購車合同。預(yù)付定金。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送車到客所在地地點(diǎn)，客戶驗(yàn)車合格付全款。
你們的生產(chǎn)周期要多長？ 具體要視車輛復(fù)雜程度及數(shù)量而定，一般情況下我們制造的勾臂垃圾車車生產(chǎn)周期8個(gè)工作日，客戶如急需車輛，也可以向銷售客服咨詢是否有現(xiàn)貨車輛。
我們把定金打給你們有沒有保障?會(huì)不會(huì)上當(dāng)？ 回答： 尊敬的客戶您好，我們公司在工商部門可以查到的。您的定金是打在公司的賬號(hào)不是私人帳號(hào)，敬請(qǐng)放心，提醒您打定金一定要打到公司賬號(hào)，以免上當(dāng)受騙,所以您可以放心購買。
你們的售后服務(wù)怎么樣？ 底盤部分由底盤廠家實(shí)行走保，上裝部分我公司實(shí)行一年免費(fèi)保修服務(wù)，任何非人為質(zhì)量問題經(jīng)客戶提出后，2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)落實(shí)到位。
勾臂式垃圾車又名車廂可卸式垃圾車、拉臂式垃圾車：廣泛適用于城市街道學(xué)校垃圾處理，可一車配備多個(gè)垃圾箱，各個(gè)垃圾點(diǎn)放置多個(gè)垃圾廂：帶自卸功能，液壓操作，傾倒方便。程力高品質(zhì)東風(fēng)多利卡5方勾臂式垃圾車可將地下垃圾箱內(nèi)的垃圾及垃圾箱一同拉至車上運(yùn)走，同時(shí)可自行傾倒垃圾，垃圾箱體采用液壓鎖緊或開啟，降低了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度和改善了工作環(huán)境。勾臂式垃圾車要適用于環(huán)衛(wèi)市政部門運(yùn)載各種垃圾，大型廠礦部門亦可運(yùn)輸灰、砂、石、土等散裝建筑材料，也可以在礦山或煤礦中運(yùn)送礦石或煤。
程力高品長安3方勾臂垃圾車，整車型號(hào)：CLW5021ZXXS5勾臂垃圾車，長安勾臂垃圾車底盤型號(hào)：SC1027DAC5、長安3方勾臂垃圾車底盤參數(shù)配置：駕駛室白色單排，長安JL473Q汽油發(fā)動(dòng)機(jī)98馬力、軸距2900mm、5擋變速箱，輪胎175/70r14lt真空胎，ABS。長安3方勾臂垃圾車：是在底盤上加裝伸縮拉臂、主臂油缸、活動(dòng)套臂、套臂油缸、附車架、翻轉(zhuǎn)架、支撐腿、鎖緊架、鎖緊油缸及多路換向閥等而成。整車尺寸：4260×1660×1920（mm）、垃圾箱有效容積：3立方，垃圾箱尺寸：2000×1500×1000（mm）垃圾箱鋼板厚度：邊2mm、底3mm，垃圾箱外形可選見下圖。
程力高品質(zhì)長安3方勾臂垃圾車垃圾箱拉起操作方法：
1、將鎖緊鉤操作手柄推至收回位置，鎖緊油缸收回，使鎖緊架收回并將翻轉(zhuǎn)架與附車架鎖緊固定;
2、將拉臂操作手柄拉起到伸起位置，拉臂油缸伸出，活動(dòng)拉臂繞翻轉(zhuǎn)翻轉(zhuǎn)架前鉸鏈軸旋轉(zhuǎn)，拉臂處于鉤箱位置，適當(dāng)調(diào)整拉臂鉤高度并與箱體彎鉤對(duì)準(zhǔn);
3、當(dāng)拉臂鉤鉤到箱體彎鉤時(shí)，繼續(xù)推下拉臂操作手柄到落下位置，使垃圾箱體繼續(xù)上車;
4、當(dāng)垃圾車箱體落放到附車架上后，松開拉臂操作手柄使其回到中位，再將鎖緊鉤操作手柄拉起至鎖緊位置，鎖緊油缸伸出，使鎖緊架翻起并將翻轉(zhuǎn)架與垃圾箱體鎖緊固定，松開手柄使之回中;位; 完成垃圾車箱體的裝車工作，松開取力器，整車可以運(yùn)輸行駛。
程力高品質(zhì)長安3方勾臂垃圾車垃圾箱放下操作方法;
1、起動(dòng)車后掛上取力器，將鎖緊鉤操作手柄推下至收回位置，鎖緊油缸縮回，使鎖緊架翻下，翻轉(zhuǎn)架與垃圾箱體脫緊固定并且與附車架鎖緊固定，松開手柄使之回中位;
2、將拉臂操作手柄拉起到伸起位置，拉臂油缸伸出，活動(dòng)拉臂繞翻轉(zhuǎn)翻轉(zhuǎn)架前鉸鏈軸旋轉(zhuǎn)，垃圾箱體隨活動(dòng)拉臂一同翻轉(zhuǎn)、傾斜下落;放置垃圾箱體時(shí)，車廂尾部嚴(yán)禁站人。
3、拉臂式垃圾車箱放置好后，調(diào)整活動(dòng)拉臂鉤與箱體彎鉤位置，使其脫鉤，將拉臂操作手柄推下到落下位置，拉臂油缸收回，活動(dòng)拉臂繞翻轉(zhuǎn)翻轉(zhuǎn)架前鉸鏈軸旋轉(zhuǎn)，活動(dòng)拉臂放回到附車架上，松開取力器垃圾箱放置完成，整車可以運(yùn)輸行駛。
長安3方勾臂垃圾車廂體材質(zhì)為優(yōu)質(zhì)碳鋼，常配垃圾廂一個(gè)，廂體厚度（單位：mm）：邊2底3，廂體容積：3立方，廂體兩側(cè)和后部為可開式垃圾口設(shè)計(jì)，方便垃圾的收集和傾倒。翻轉(zhuǎn)架與活動(dòng)拉臂垃圾車動(dòng)作設(shè)計(jì)合理可靠，實(shí)現(xiàn)拉箱、鎖緊、放箱和自卸操作簡單方便。廂體放置在副車架時(shí)，通過鎖緊架的鎖緊，使整車在行駛過程中箱體牢固穩(wěn)定，同時(shí)在自卸過程中使箱體與活動(dòng)拉臂及翻轉(zhuǎn)架連成一體，形成自卸角；當(dāng)在放置或拉起拉臂垃圾車箱體時(shí)，鎖緊架的收回動(dòng)作使得翻轉(zhuǎn)架與附車架連為一體，便于活動(dòng)拉臂的放箱或拉箱；該機(jī)構(gòu)的動(dòng)作使得整車工作準(zhǔn)確可靠。 可手動(dòng)，電控雙操作系統(tǒng)，使用方便簡單，通過液壓缸完成上廂，下廂，鎖緊，自卸等作業(yè)，實(shí)現(xiàn)一車配多廂的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)。
程力專用汽車股份有限公司：有完善的售后服務(wù)體系，在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起（以車輛出廠登記卡為準(zhǔn)）壹年內(nèi)，因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞等一切質(zhì)量問題，及時(shí)向我公司售后服務(wù)部及銷售人員反應(yīng)，售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)省內(nèi)24小時(shí)到位，省外48小時(shí)派專員到客戶地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)期過后所有工時(shí)費(fèi)全免，有配件損壞需要維修的一律按照進(jìn)價(jià)。
售后服務(wù)承諾：本公司是一家具有自主研發(fā)能力的重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、 售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開，售后服務(wù)體系得到了完善。服務(wù)體系
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié)，我公司通過了ISO9001－2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證（注冊(cè)號(hào)05706Q10355ROM）。
二、服務(wù)保障：本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè)，結(jié)合市場和用戶的要求，給予保障。
三、服務(wù)宗旨：專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，誠信鑄就未來！
四、服務(wù)機(jī)構(gòu)：在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門，負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。