山南發(fā)電機專用蓄電池一級代理商
電池常用IEC標準有鎳鎘電池的標準為IEC602851999; 鎳氫電池的標準為IEC614361998.1; 鋰電池的標準為IEC619602000.11。
電池常用國家標準有鎳鎘電池的標準為GB/T11013_1996GB/T18289_2000;鎳氫電池的標準為GB/T15100_1994GB/T18288_2000; 鋰電池的標準為GB/T10077_1998YD/T998_1999,GB/T18287_2000。
另外電池常用標準也有日本工業(yè)標準JISC 關于電池的標準及SANYOPANASONIC公司制定的關于電池企業(yè)標準。
企業(yè)理念：創(chuàng)新、超越、品牌、責任
創(chuàng) 新：不斷創(chuàng)新，做行業(yè)最好、最優(yōu)的產(chǎn)品，服務于社會
超 越：超越夢想，超越自己，向更遠更好的目標不斷努力
品 牌：重視品牌、實施品牌戰(zhàn)略，締造民族工業(yè)消防品牌
責 任：為社會、為顧客、為員工提供最優(yōu)服務
客戶第一：客戶是衣食父母，尊重他人，微笑服務
團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事，共享成功快樂，共擔困難責任
擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新，理性對待，充分溝通，誠意配合
誠 信：誠實正直，言出必踐，誠實正直，言行一致
激 情：樂觀向上，永不言棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績
敬 業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精，持續(xù)學習，不斷完善
感謝您訂購了“LEOCH”/“理士”牌閥控式密封鉛酸蓄電池，理士公司將本著以“客戶為上”的宗旨，按照ISO9001質(zhì)量管理體系的規(guī)范建立服務體系，以確保理士產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性，并作以下承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量：
1、理士公司的質(zhì)量保證體系為通過中國質(zhì)量認證中心（CQC）確認頒發(fā)的ISO9001:2000版質(zhì)量體系證書。
2、我司閥控式密封鉛酸蓄電池按照國家標準設計制造，額定容量均以25℃時10小時率放電容量（終止電壓1.80V/單體）作為標準。出廠時產(chǎn)品的容量均達到額定容量的要求。
3、理士公司的產(chǎn)品（包括所有的原輔料、零部件、半成品、成品）都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢驗，提供客戶的設備都是合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品（排除運輸、搬運、安裝等過程中的意外因素及一些不可抗力因素），產(chǎn)品均有合格標識。
4、在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司核實后將立即免費更換不合格的電池，保證客戶及時、安全、放心地使用我司產(chǎn)品。
5、公司產(chǎn)品隨時接受客戶關于產(chǎn)品質(zhì)量的合理檢測，必要時，在產(chǎn)品出廠前可接受客戶代表到公司進行驗廠、驗貨檢查。
6、在客人要求并通過雙方協(xié)商達成一致的情況下，公司可以積極幫助客戶檢測正在使用中的蓄電池設備。
二、產(chǎn)品質(zhì)量及服務保證承諾：
1、服務宗旨：及時有效、服務周到、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。理士公司將客戶放在第一位，把服務社會、回饋社會作為己任，將銷售作為服務客戶的手段，以優(yōu)質(zhì)的服務帶動銷售，以更多銷售來服務客戶，讓客戶放心滿意使用“LEOCH”/“理士”產(chǎn)品。
2、售前技術咨詢：可幫助用戶設計，無償提供技術咨詢。
技術支持中心熱線電話：010-57267268
3、安裝督導調(diào)試：按合同要求，我司負責蓄電池設備的運輸、安裝、調(diào)試、技術指導，確保蓄電池安裝安全可靠并且符合規(guī)范。
24小時熱線服務電話：010-57267268
4、產(chǎn)品的初驗、試運行、終驗：積極配合需方設備的初驗、試運行、終驗工作，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品的性能進行測試，保證設備正常運行。
5、產(chǎn)品維修：我司對提供的蓄電池設備設施實行保修期內(nèi)免費保修，終身提供持續(xù)性的備品備件。如因蓄電池產(chǎn)品本身質(zhì)量問題或制造工藝問題引起的故障，我司將迅速無償維修或更換。我司在接到設備故障通知或客戶對電池質(zhì)量問題的投訴后，可以隨時做出答復，處理一般性故障；對于發(fā)生重大故障，在辦事處設置的城市，2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，12小時內(nèi)維修完成設備故障恢復設備正常運行。在非設置辦事處設置城市，一般24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，48小時內(nèi)維修完成設備故障恢復設備正常運行。即使是偏遠地區(qū)一般也不晚于72小時抵達現(xiàn)場解決問題。同時，我司將對蓄電池設備提供終身的服務和技術支持支援。
a、巡檢：我司每年將對客戶使用的產(chǎn)品進行不定期的巡檢、抽檢和回訪，并可以根據(jù)客戶的要求進行預約抽檢，以便解決客戶運行中存在的問題，并針對巡檢中發(fā)現(xiàn)的各方面問題提供解決方案，保證在線運行蓄電池設備的正常運行。
b、培訓：我司將根據(jù)客戶的需要或合同要求，對客戶進行蓄電池設備無償技術培訓，可以分為初、中、高級電池運行維護人員培訓。
c、記錄：我司對于所有的安裝、調(diào)試，都建立了檔案，追蹤服務于客戶；對于每次巡檢、抽檢等售后服務，我們都建立有記錄和報告，說明故障發(fā)生原因，描述故障情況，處理故障經(jīng)過及處理結果，形成全方位服務客戶的客戶檔案。
d、在質(zhì)保期內(nèi)，對由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，我方將及時進行免費維修或更換。
三、資料服務：
1、隨產(chǎn)品提供《產(chǎn)品說明書》及《安裝使用維護手冊》。
2、根據(jù)用戶要求設計安裝，并提供產(chǎn)品設計安裝圖紙。
3、根據(jù)用戶要求提供產(chǎn)品的有關性能資料及各種特性曲線。
4、提供培訓用戶所需的培訓教材及相關資料。
四、技術支持服務和服務保障體系：
公司提供的技術服務包括電話支持及現(xiàn)場支持兩種，用于協(xié)助用戶設備故障及時得到解決，保證設備可靠、穩(wěn)定的運行。
1、電話支持服務
a. 用戶在維護過程中，出現(xiàn)由于設備引起的技術故障，而導致無法正常工作，可通過電話向公司提出服務請求。
技術支持電話：010-57267268
b. 維護工程師組成電話支持小組，以最快的時間響應用戶的服務要求，回答用戶提出的問題，協(xié)助與指導用戶制定解決問題的方案。
2、現(xiàn)場支持服務
a. 在電話支持無法妥善解決問題的情況下和各辦事處無法解決時，我方將在48小時內(nèi)（偏遠地區(qū)盡量在72h內(nèi)）派技術人員到達現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
b. 對于在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，在質(zhì)保期內(nèi)，我方將無償更換由于原材料、設計及制造工藝等技術問題和質(zhì)量問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品，并在買方無法處理的主要問題上，免費提供更換服務，及時解決產(chǎn)品存在的各種問題和產(chǎn)品的修理問題。
c. 對于質(zhì)保期滿的產(chǎn)品，我方仍按買方的要求提供對任何再出現(xiàn)故障的設備進行維修服務，修理不好的產(chǎn)品及時以最優(yōu)惠的價格更換。
山南發(fā)電機專用蓄電池一級代理商
十二、我們的溝通文化是:八、我們的執(zhí)行文化是:認真、快、堅守承諾四、我們的戰(zhàn)略文化是:產(chǎn)品就是人品3月份增加值同比增長1你電我電他也電二十、我們的人才理念是:延續(xù)了去年11月以來的負增長態(tài)勢采用閥控式安全閥——執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力之一電源、電池具體型號及報價請來電咨詢