定期對大理石拋丸機客戶進(jìn)行回訪，這是佰潤機械做銷售的人員其中一項事務(wù)。銷售人員把公司的拋丸機銷售出去了，會對客戶的資料進(jìn)行詳細(xì)登記，以便于售后定期回訪客戶，和客戶確認(rèn)大理石拋丸機使用和操作的情況，這樣可以及時處理出現(xiàn)的問題，客戶也滿意。
上周五我們給上海大理石拋丸機客戶打了個電話，問他設(shè)備的使用情況，有沒有出現(xiàn)問題………說來也巧，客戶正要找我們呢，通過進(jìn)一步溝通才知道，由于對大理石拋丸機操作不當(dāng)而出現(xiàn)了一些小問題，我們在電話中就給解決了，客戶很是感激。其實這些使用操作方法，我們在銷售前和客戶對有關(guān)操作要點己反復(fù)重點強調(diào)過了，而且隨機包裝中也有相關(guān)的使用說明書，但客戶往往會忽視這些，所以定期回訪真的很重要，一方面是對客戶的負(fù)責(zé)，另一方面更是對我司賣出去的產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
通過這次對大理石拋丸機客戶回訪中發(fā)覺，其實當(dāng)客戶接到我們電話的時候，還是很高興的，也感到意外………目前我司己建立了定期回訪制度，確保售后及時回訪與跟進(jìn)，讓客戶沒有后顧之憂，讓更多的客戶覺得選擇佰潤沒錯。
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