日前，上海樂高壓縮機2014年首屆高壓壓縮機售后服務(wù)培訓(xùn)開班儀式在公司總部隆重召開，公司龔總經(jīng)理出席開班儀式，來自全國各地經(jīng)銷商售后精英們參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在幫助經(jīng)理商打造一流售后服務(wù)隊伍，鑄就上海樂高行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)口碑。
培訓(xùn)開班儀式在公司龔總經(jīng)理的致辭中拉開序幕。他從“我們?yōu)槭裁匆匾暦?wù)”和“我們怎樣做好服務(wù)”兩個方面進行分析服務(wù)的重要性，強調(diào)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對提升終端銷售業(yè)績的關(guān)鍵作用。服務(wù)是營銷體系的重要環(huán)節(jié)和銷售過程的價值延伸，要想贏得高壓壓縮機品牌知名度和市場占有率的提升，就需要不斷地改進和完善售后服務(wù)。
本次培訓(xùn)課程極具針對性，且注重理論與實踐的結(jié)合，包括服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、實操演練等多項內(nèi)容。在講解高壓壓縮機產(chǎn)品知識時，授課老師結(jié)合實物一一對應(yīng)相關(guān)部件進行說明，讓學(xué)員對高壓壓縮機產(chǎn)品有更為直觀全面的認識。而實操訓(xùn)練中先由老師進行拆裝示范，學(xué)員們則分成兩組進行對抗演練，氛圍緊張激烈而又難掩他們的全神貫注。老師針對學(xué)員在對抗演練中出現(xiàn)的問題進行了分析，表示一個小小的疏忽可能導(dǎo)致整個高壓壓縮機產(chǎn)品出現(xiàn)故障，最后鼓勵學(xué)員們要多學(xué)習(xí)、多動手和保持細致耐心。
