東莞市艾思荔檢測儀器有限公司是按照中華人民共和國法律成立的合法公司，對于我司售出的LED恒溫恒濕試驗箱產(chǎn)品，做出以下承諾：
a、保證提供完好的與貨物相符的文件。
b、保證按照用戶要求準時的將貨物送達指定地點，迅速快捷地提供貨物的備品備件，并能保證采購人能夠及時買到貨物所需的備品備件和易損件。
c、我司貨物有專門技術(shù)工程師和售后服務(wù)人員負責，如果貨物出現(xiàn)故障，在接到電話后2小時內(nèi)給與答復，4小時不間斷響應(yīng)。
d、所提供產(chǎn)品質(zhì)保一年，常年進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)，除人為因素損壞外，全部免費維修。
g、環(huán)境試驗箱質(zhì)保期后定期走訪或電話聯(lián)系詢問貨物質(zhì)量情況。貨物如出現(xiàn)故障，按規(guī)定收取成本費用。
LED恒溫恒濕試驗箱質(zhì)保及維保服務(wù)(提供售后服務(wù)承諾書)：
1)我司應(yīng)為采購人配備多名維護技術(shù)人員，并提供地點、聯(lián)系人(技術(shù)工程師)及聯(lián)系電話(服務(wù)熱線),隨時解答各種疑問。
2)我司應(yīng)提供為項目配備維護技術(shù)人員的數(shù)量、構(gòu)成、能力、資質(zhì)等情況。
3)服務(wù)方式:客戶現(xiàn)場服務(wù)，設(shè)備驗收合格后質(zhì)量保證期為≥一年，并提供終身維修(護)。在質(zhì)量保證期內(nèi)系統(tǒng)發(fā)生故障，維修響應(yīng)時間≤2小時，維修工程師抵達現(xiàn)場時間≤4小時。修理費用由我司負責。
4)每年兩次上門維護，回訪。
5)設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問題，如屬于三包產(chǎn)品我司應(yīng)負責三包(包修、包換、包退),費用由我司承擔。
6)對于存在質(zhì)量問題或者短少的設(shè)備，我司應(yīng)在接到采購人的通知后10個日歷日內(nèi)負責修復，調(diào)換、重新制作或補齊。
7)LED恒溫恒濕試驗箱質(zhì)保期內(nèi)免收全部維修費用，終身維護保養(yǎng)。在設(shè)備最終驗收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我司應(yīng)對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負責(負責解決并承擔全部費用)。質(zhì)保期滿后如出現(xiàn)此類問題亦應(yīng)負責。
8)ASLI應(yīng)承諾的質(zhì)保期、維保期的售后服務(wù)條款(包括具體的服務(wù)內(nèi)容、故障響應(yīng)時間、響應(yīng)方式、維修措施及時限、維護響應(yīng)計劃等方面)
想購買LED恒溫恒濕試驗箱就來東莞艾思荔,我們有專業(yè)的技術(shù)人員幫你解決問題,全心全意為您服務(wù).